Dernière mise à jour 23/09/2022 à 11h00

Préambule

Le site internet www.peachagency.fr est édité par Peach Agency, Société par action simplifiée, au capital de 100 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro B 902 923 705, dont le siège social est situé au 17 boulevard ornano 75018 PARIS  et représentée par Alison GODEAU, en sa qualité de Présidente, ci-après “Peach Agency”.

Cette présente Politique de confidentialité témoigne du soin et de l’importance que Peach Agency apporte au traitement des données de l’Utilisateur qui se rend sur le Site ainsi que ses Clients.

Peach Agency : Éditeur du Site et responsable de traitement

Client : professionnel ayant contracté avec Peach  Agency

Utilisateur : toute personne naviguant sur le Site  et consentant à transmettre ses données

Données : données à caractère personnel, permettant d’identifier une personne de manière directe ou indirecte. 

La Politique de confidentialité de Peach Agency est conforme au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD) ainsi qu’à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, telle que modifiée par la loi n° 2018-493 du 20 juin 2018 ainsi qu’à la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique.

Ce document est susceptible de modifications. Si ces dernières ont un impact significatif sur les règles en vigueur, Peach Agency informe l’Utilisateur via email. Celui-ci peut s’opposer à la conservation de ses Données. Si l’Utilisateur est porté au courant de ces changements et que celui-ci n’intervient pas sur la conservation ou la modification de ses Données alors celles-ci deviennent soumises à la version de la Politique de confidentialité mise à jour.

Le responsable de traitement

Peach Agency est l’unique responsable de traitement des différentes Données évoquées par la présente. Elle tient un registre de traitement simplifié.

Elle s’engage à faire un usage proportionné des Données traitées, en adéquation avec les finalités mentionnées ci-dessous, et à mettre en place tous les moyens en sa possession pour sécuriser ces Données.

Les données collectées

Les Données recueillies sur le Site sont fournies par l’Utilisateur lui-même qui consent à cette fourniture lorsqu’il remplit le formulaire de contact afin de prendre rendez-vous ou lorsqu’il télécharge la brochure présentant les services de Peach Agency. Les Données sont les suivantes :

• Nom
• Prénom
• Adresse e-mail

Dans le cadre des relations commerciales établies entre Peach Agency et le Client, ces mêmes Données sont collectées ainsi que l’adresse postale ou de domiciliation afin d’éditer des devis et factures conformes. Si d’autres données sont conservées par Peach Agency après que le Client lui ai partagé, elles sont protégées et conservées au même titre que celles mentionnées dans cette présente Politique de confidentialité.

La finalité du traitement et ses bases légales

Grâce aux Données fournies par l’Utilisateur, Peach Agency est en mesure de lui apporter une réponse et de le contacter suite à sa volonté d’obtenir un appel découverte. Elle peut également établir un Devis pour répondre à ses besoins. Ces Données sont collectées sur la base légale du consentement.

Lorsque la relation commerciale naît et se poursuit, l’utilisation des Données répond à un but légal qui permet à Peach Agency de remplir ses différentes obligations dans le cadre de la facturation ainsi que l’établissement de son registre de traitement. Ces raisons permettent à Peach Agency de mener à bien l’exécution du Contrat.

Enfin, ces Données permettent à Peach Agency de pouvoir répondre à ses obligations liées à l’intérêt légitime, si, dans le cadre de besoins légaux ou judiciaires, elle se doit de partager tout ou partie de son registre de traitement.

La conservation des données

Peach Agency conserve ces Données pour une durée de 3 ans afin de toujours satisfaire au mieux son Client et les obligations légales auxquelles elle doit répondre. Cette conservation est effectuée en Union Européenne et s’effectue sur les outils suivants : Zapier, convertkit, notion, gmail.

S’agissant des factures, elles sont conservées pour la durée légale effective (5 ans pour des montants inférieurs à 120 €, 10 ans pour des montants supérieurs à cette somme) sur l’outil suivant : Silex

Toute personne peut agir sur la durée de conservation en se référant à ses droits : 7. Les droits de l’Utilisateur.

Les sous-traitants

Peach Agency ne partage en aucun cas les données avec d’autres sociétés spécialisées dans le démarchage de personnes physiques, que ce soit de manière gratuite ou payante.

Les différents prestataires travaillant pour Peach Agency ont accès aux seules données dont ils ont besoin et ne les conservent aucunement sur tout autre support personnel.

Les différents collaborateurs au sein de Peach Agency ont accès aux seules données dont ils ont besoin et ne les conservent aucunement sur tout autre support personnel. L’obligation de protection et de conservation qui incombe à Peach Agency incombe également à ses employés et collaborateurs.

Des outils numériques sont également utilisés par Peach Agency afin d’optimiser son travail :

• Calendly : permet la réservation d’un appel découverte avec un membre de l’équipe de Peach Agency. Les  informations données par l’Utilisateur sont : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone. Ces données sont transférées à Peach Agency afin de permettre l’appel et sont conservées hors Union européenne, dans des conditions de traitement similaire au RGPD.
• Silex : logiciel de facturation
• Convertkit pour les automatisations : newsletter et téléchargement de freebie et de brochure commerciale 
• Zapier :  Outil de liaison des différentes plateformes 
• Notion : Information dont l’agence a besoin pour effectuer ses missions : informations confidentielles des réseaux sociaux, information sur l’activité du client, information sur l’entreprise du client pour la rédaction du contrat 

Les droits de l’utilisateur

L’Utilisateur et/ou le Client dispose de plusieurs droits s’agissant du traitement de ses Données, conformément à la réglementation en vigueur :

• Le droit d’accès : il peut demander à tout moment à avoir accès aux Données conservées par Peach Agency par le biais d’une copie.

• Le droit de modification : il peut demander la rectification et mise à jour de ses Données. 

• Le droit à l’oubli : il peut demander, sans motif nécessaire, la suppression intégrale des Données conservées par Peach Agency.

• Le droit de portabilité : il peut demander le transfert de ses Données à un autre prestataire de services. Peach Agency réalise ce transfert dans la mesure du possible et sans que cela nuise à ses relations professionnelles.

• Le droit d’opposition au traitement des Données à des fins de prospection, notamment commerciale dans les conditions prévues par la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

Les Données sont partagées avec Peach Agency sur la base légale du consentement de la part de l’Utilisateur et/ou Client. S’il le souhaite, il peut limiter la conservation de ses Données en imposant une durée inférieure à celle mentionnée dans la Politique de confidentialité.

Pour exercer un des droits évoqués ci-dessus, il suffit de contacter Peach Agency par mail à l’adresse suivante : [email protected]. Peach Agency s’engage à répondre dans les meilleurs délais.

Toute personne qui estime que Peach Agency a violé ses droits ou n’a pas respecté ses obligations conformément à cette présente politique de confidentialité, peut en notifier la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – https://www.cnil.fr/) en effectuant une réclamation dès qu’il a connaissance d’une éventuelle violation. Cette réclamation doit être détaillée.

Recevoir notre newsletter

Toute personne qui le souhaite peut s’inscrire à la newsletters de Peach Agency :

• via le téléchargement de https://peachagency.ck.page/c18488986b

• ou via une inscription directe sur le Site.

Dans les deux cas seront demandés le prénom et l’adresse e-mail de l’Utilisateur. 

La newsletters est un service gratuit qui permet à toute personne inscrite de recevoir des conseils ou partage sur la vie de l’agence de manière bi-mensuelle 

Le consentement est requis lors de l’inscription à la newsletters et peut être retiré à tout moment via le lien de désinscription intégré aux emails envoyés.

Témoignages

Peach Agency souhaite recueillir le témoignage de ses Clients afin de rassembler leurs retours qui permettent la description et l’analyse de ses Prestations. À cette fin, Peach Agency transfère à chaque fin de mois un questionnaire de satisfaction mensuel. 

Cette pratique respecte le traitement des données personnelles du Client. Ce dernier autorise Peach Agency à diffuser son témoignage accompagné de son prénom ainsi qu’un lien vers ses réseaux sociaux. Si le Client souhaite s’y opposer, il contacte Peach Agency à l’adresse suivante : [email protected] ; celle-ci s‘engage à retirer son identité et/ou son témoignage le cas échéant.

Les cookies

Un cookie (“Cookie”) est un petit fichier servant de traceur déposé sur le terminal de l’Utilisateur servant à enregistrer des informations relatives à sa consultation et sa navigation sur le Site.

Plusieurs types de cookies existent : 

• Les Cookies nécessaires au fonctionnement du Site et permettant son accès,
• Les Cookies de personnalisation du Site en fonction de la navigation de l’Utilisateur
• Les Cookies analytiques qui récoltent des informations et permettent de mesurer l’audience du Site à l’aide de statistiques,
• Les Cookies publicitaires qui permettent l’envoi de publicités personnalisées,
• Les Cookies identifiant le trafic provenant des réseaux sociaux (Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest) et qui permettent de partager le contenu du Site sur les réseaux.

Lors de la visite de l’Utilisateur sur le Site, un bandeau mentionnant le type de Cookies utilisés va apparaître. L’Utilisateur va pouvoir sélectionner les Cookies qu’il souhaite autoriser ou bloquer lors de sa navigation. Il pourra uniquement renoncer à l’application de cookies ayant des finalités de personnalisation, analytiques, publicitaires ou de partage sur les réseaux sociaux.

Le consentement de l’Utilisateur n’est demandé que pour l’application de ces Cookies. Il n’a pas d’incidence sur ceux assurant le bon fonctionnement du Site.

L’Utilisateur peut configurer son terminal informatique de sorte qu’aucun Cookie ne soit récolté. Il doit aller dans les paramètres de son navigateur.

Si l’Utilisateur refuse les Cookies, dont ceux nécessaires au bon fonctionnement de Site, alors aucune responsabilité ne sera retenue contre Peach Agency.